En pleno apogeo de las redes sociales, recibimos grandes volúmenes de información por minuto y, si bien se generan innumerables tendencias, el contacto con dicha información es efímero. Por eso, el diseño de estrategias de contenidos y de email marketing es fundamental.
Revisar la efectividad de tus campañas de marketing es clave para conectar con tu audiencia y lograr objetivos concretos, como una acción.
Teniendo en cuenta que el promedio de tasa de clics de las campañas digitales es de un 6%, medir tus resultados es crucial. Algunas métricas como el Click-Through Rate (CTR) y el Click-to-Open Rate (CTOR) son herramientas fundamentales para analizar y mejorar tu estrategia.
Comprender la diferencia entre estas mediciones y saber usarlas hace una diferencia. Continúa leyendo para entender a fondo estas métricas y cómo analizarlas.
¿Qué es el CTR?
El CTR, en inglés Click-Through Rate, es decir Tasa de Clics, es una métrica fundamental en el marketing digital. Mide el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace, anuncio o llamada a la acción en comparación con el número total de personas que recibieron un mail o vieron un contenido.
En términos simples, indica la efectividad de tus anuncios o enlaces para captar la atención de los usuarios y motivarlos a abrirlos. En el email marketing, refleja la cantidad de usuarios que cliquearon en relación con la cantidad de correos entregados.
¿Por qué es importante conocer el CTR de un correo? En términos generales, un número elevado evidencia que un mensaje logró captar la atención e incentivar acciones como visitar tu web. Un CTR bajo, en cambio, puede sugerir ajustes para mejorar la efectividad.
¿CTOR es lo mismo que el CTR?
Aunque el CTR y el CTOR suenan similares, son métricas diferentes y se utilizan para evaluar distintos aspectos de una campaña.
El CTOR, o Click-To-Open Rate (Tasa de Clics sobre Aperturas), es una métrica específica para el marketing por correo electrónico que mide la proporción de clics en los enlaces de un correo electrónico en relación con el número total de aperturas de ese correo.
Esta medición ayuda a evaluar cuán efectiva es la comunicación dentro del correo electrónico una vez que ha sido abierto por el destinatario.
Así, ofrece una información más detallada sobre la efectividad de la estrategia, que incluye el contenido del email, asunto, diseño visual, etc. Es una herramienta útil para, por ejemplo, comparar dos estrategias mediante un A/B Test.
¿Cómo calcular el CTOR y CTR?
Calcular el CTR y el CTOR es bastante sencillo una vez que comprendes las fórmulas. Aquí te proporcionamos una guía paso a paso para cada una.
Cálculo del CTR
- Obtén el número de veces que los usuarios hicieron clic en el enlace o anuncio.
- Identifica el número de impresiones, es decir, cuántas veces se mostró el enlace o anuncio a los usuarios.
- Aplica la fórmula: CTR = (Número de clics en los enlaces / Número de correos entregados) × 100
Cálculo del CTOR
- Mide la cantidad de veces se hizo clic en los enlaces dentro del correo electrónico.
- Obtén el número de aperturas del correo electrónico.
- Emplea la fórmula: CTOR = (Número total de clics en los enlaces / Número total de correos abiertos) × 100
¿Qué media es un buen CTR y CTOR?
Tanto el CTR como el CTOR son métricas valiosas para evaluar el éxito de tus campañas de marketing digital. El CTR muestra la efectividad de tus anuncios o enlaces en captar la atención, mientras que el CTOR te ayuda a medir el impacto del contenido de tus correos electrónicos.
Los valores óptimos pueden variar según el mercado, el tipo de campaña y el objetivo. Sin embargo, existen algunas directrices para evaluar el rendimiento de tus estrategias.
CTR
Bajo CTR: Un CTR menor al 1% indica que tu anuncio o enlace no es lo suficientemente atractivo o relevante para tu audiencia. Puede ser necesario ajustar el diseño, el mensaje o la segmentación de tu campaña.
Promedio: Un CTR promedio en la mayoría de los sectores suele estar en torno al 2-5%. Este rango indica que tu anuncio está logrando captar la atención de una parte significativa de tu audiencia.
Alto CTR: Un CTR superior al 5% generalmente indica que tu anuncio es altamente relevante y atractivo para los usuarios. Es una señal positiva de que estás acertando con tu estrategia publicitaria.
CTOR
Bajo CTOR: Un CTOR por debajo del 10% puede indicar que, aunque los correos electrónicos están siendo abiertos, el contenido no es lo suficientemente atractivo para fomentar clics. Revisa el diseño y el contenido de tus correos electrónicos para mejorar esta métrica.
Promedio: Un CTOR promedio para correos electrónicos suele estar entre el 15-25%. Esto indica que una parte considerable de los usuarios que abren el correo están interactuando con el contenido.
Alto CTOR: Un CTOR superior al 25% sugiere que el contenido de tu correo electrónico es muy atractivo y está motivando a los usuarios a hacer clic en los enlaces proporcionados.
¿Cómo mejorar resultados en tu estrategia digital?
No debes desalentarte si te encuentras con porcentajes bajos en las métricas de tus campañas. Lo importante es identificar su efectividad y revisar las prácticas. A continuación, te compartimos algunas estrategias:
- Segmenta a tu audiencia: dirigir tu campaña a públicos específicos y tener en cuenta sus intereses para personalizar un correo mejora notablemente la recepción.
- Brinda un mensaje claro: enfócate en las palabras claves para dar un mensaje conciso de rápida recepción.
- Ofrece algo de valor: para persuadir a tu audiencia, asegúrate de ofrecer un contenido u oferta realmente útil para cubrir sus necesidades e intereses.
- Cuida el diseño: cuida que el aspecto gráfico sea intuitivo, coherente con tu marca y atractivo. Añadir recursos visuales como los emojis mejora la tasa de apertura.
Incluye un llamado a la acción: no olvides incluir una invitación clara a realizar la acción concreta que esperas de tu audiencia.
Descubre cómo potenciar tu carrera en marketing digital
Si te apasiona el marketing digital y deseas adquirir habilidades prácticas para destacar en este campo, te invitamos a conocer nuestra carrera de Técnico en Marketing Digital.
Esta carrera 100% online, acreditada por la CNA, te posibilitará realizar todo tipo de análisis y potenciar tus estrategias para ti y para tus clientes.
¡Inscríbete hoy y da el siguiente paso hacia tu futuro profesional!
